Interview de Marine ROSSIGNOL, Attachée commerciale événementielle chez UGC Cinémas

Diplômée de l'École Internationale Tunon il y a près de deux ans, Marine a trouvé sa voie dans un secteur aussi original qu'exigeant : l'événementiel en cinéma. Aujourd'hui attachée commerciale événementielle chez UGC, elle transforme les salles obscures en lieux de séminaires, de remises de diplômes ou encore d'événements d'entreprise. Elle revient sur son parcours, les compétences indispensables à son métier et partage un message encourageant pour les futurs diplômés.

Pouvez-vous vous présenter et nous expliquer en quoi consiste votre métier ?

Je m'appelle Marine, j'ai presque 26 ans et j'ai obtenu mon diplôme à l'École Internationale Tunon il y a maintenant deux ans.

Je suis aujourd'hui attachée commerciale événementielle chez UGC Cinémas. J'interviens sur quatre établissements : les cinémas de Talence, Bassins à Flot et Gambetta à Bordeaux, ainsi que celui de Montaudran à Toulouse.

Mon rôle consiste à développer toute l'activité événementielle privée. Je réponds principalement aux demandes des entreprises qui souhaitent organiser un événement dans nos salles : séminaires, conférences, arbres de Noël, remises de diplômes ou encore événements clients. Finalement, je commercialise les salles de cinéma comme de véritables espaces événementiels.

Les cinémas disposent d'atouts particulièrement intéressants pour ce type de prestations : de grandes salles, des scènes adaptées aux prises de parole et surtout des équipements techniques de très haute qualité. Cela permet d'accueillir des événements professionnels dans d'excellentes conditions.

Quelles sont les qualités essentielles pour exercer votre métier ?

Selon moi, la première qualité est la rigueur. Il faut également avoir un véritable sens du commerce et être à l'aise dans la relation client.

Être souriant, avenant et ne pas avoir peur de prospecter est indispensable. Il faut aussi parfaitement connaître le produit que l'on vend. Pour ma part, j'essaie vraiment d'aimer ce que je propose. Lorsque je parle de nos salles et de nos prestations, je veux que mes clients ressentent mon enthousiasme. C'est ce qui leur permet d'avoir confiance et de se projeter dans leur futur événement.

Bien sûr, il y a toute la partie commerciale : la négociation, la gestion des marges ou encore les techniques de vente. Ce sont des compétences qui s'apprennent pendant la formation.

En revanche, je pense qu'il est essentiel de toujours rester honnête avec ses clients. Nous ne cherchons pas à embellir la réalité. Nous mettons simplement en avant tout ce que nous sommes capables de réaliser. Si une demande est impossible à satisfaire, nous le disons clairement. Il est primordial de ne jamais faire de promesse que nous ne pourrons pas tenir. Cette transparence permet d'instaurer une relation de confiance durable.

À quoi ressemble une journée type dans votre métier ?

Il existe en réalité deux types de journées.

Les journées de bureau représentent une grande partie de mon activité. Elles commencent par la consultation des mails afin de répondre aux nouvelles demandes. Je prépare ensuite les devis, j'échange avec les entreprises et j'assure le suivi commercial des dossiers. Cette partie représente environ 70 % de mon quotidien.

Les journées événementielles sont totalement différentes. Je suis sur le terrain avec les clients, j'organise les visites des salles et je les accompagne de A à Z dans la préparation de leur projet.

Le jour de l'événement, je coordonne l'ensemble des équipes, notamment les équipes techniques, en préparant les déroulés de la journée. J'accompagne également le client du début à la fin de sa manifestation. Dans l'événementiel, il faut être capable de réagir très rapidement : un client peut avoir une nouvelle idée quelques minutes avant une intervention et il faut savoir adapter toute l'organisation. C'est un métier où il ne faut jamais avoir peur des imprévus, car il existe toujours une solution.

Quel est le principal challenge que vous rencontrez dans votre métier ?

Le plus grand défi est lié au lieu lui-même : nous commercialisons des salles de cinéma.

Aujourd'hui, beaucoup d'entreprises recherchent des espaces très lumineux, avec de grandes ouvertures sur l'extérieur. Dans un cinéma, ce n'est évidemment pas le cas. Il faut donc réussir à montrer tous les avantages qui compensent cette particularité.

Nous mettons en avant la qualité exceptionnelle de la sonorisation, les écrans géants, les équipements audiovisuels, les micros, les tables de mixage ainsi que toutes les possibilités de personnalisation des événements.

Les grandes entreprises apprécient particulièrement ces infrastructures techniques, qui leur permettent de réaliser des présentations très qualitatives ou des productions vidéo dans d'excellentes conditions.

Le confort des salles est également un véritable point fort. Mon travail consiste donc à démontrer que, même sans lumière naturelle, le cinéma offre une expérience immersive et parfaitement adaptée à l'organisation d'événements professionnels.

Quel a été votre parcours pour arriver à ce poste ?

À l'École Internationale Tunon, j'ai suivi un MBA Ingénieur d'affaires, qui durait deux ans.

Avant cela, j'avais effectué une licence d'espagnol avec de l'anglais. À cette période, je ne savais pas encore précisément vers quel métier m'orienter. J'avais choisi un domaine qui me rassurait et dans lequel je me sentais à l'aise.

Progressivement, j'ai compris que le commerce correspondait beaucoup plus à ma personnalité. J'avais besoin du contact humain, d'échanger avec les clients et de ne pas rester toute la journée derrière un bureau à passer uniquement des appels téléphoniques.

Je me suis donc spécialisée dans le commerce appliqué au tourisme et à l'événementiel. Cette formation m'a permis d'acquérir des compétences en marketing, en communication et surtout en développement commercial, un domaine dans lequel je me suis immédiatement épanouie.

Qu'est-ce que votre formation à l'École Internationale Tunon vous a apporté ?

Comme je ne venais pas d'un cursus commercial, cette formation m'a permis d'acquérir de nombreuses connaissances que je n'avais pas auparavant.

J'avais déjà quelques bases grâce à mon environnement familial, mais Tunon m'a appris à aller beaucoup plus loin. J'y ai découvert les techniques de vente actuelles, la manière de présenter une offre, de formuler un argumentaire et de construire une relation commerciale efficace.

L'école m'a également permis de gagner en confiance, notamment pour la prospection. Aller à la rencontre d'une personne qui ne vous connaît pas et réussir à susciter son intérêt n'est pas un exercice évident. Grâce aux mises en situation réalisées pendant les cours, j'ai progressivement développé cette assurance.

Avec le recul, je me rends compte que de nombreux exercices réalisés pendant ma formation correspondent exactement à ce que je fais aujourd'hui dans mon quotidien professionnel. J'ai d'ailleurs eu l'occasion de le dire à mes anciens responsables de l'école lorsqu'ils sont venus visiter le cinéma : tout ce que j'ai appris pendant ces deux années me sert aujourd'hui dans mon métier, et je ne regrette absolument pas ce choix de parcours.

Un dernier mot pour conclure ?

J'aimerais simplement adresser un message aux étudiants qui sont encore en formation ou qui vont bientôt obtenir leur diplôme.

Je sais que la période qui suit les études peut être difficile. On pense souvent qu'un CDI arrive immédiatement après l'obtention du diplôme, mais ce n'est pas toujours le cas.

Il ne faut surtout pas perdre confiance ni abandonner. La recherche d'emploi demande de la persévérance et du courage, mais les opportunités finissent par arriver. Il y aura toujours une entreprise qui recherchera votre profil.

Mon dernier mot serait un conseil pour les étudiants : restez confiants, continuez à avancer et ne baissez jamais les bras.